Szállítási információk

A Günzer Családi Birtok webshopjából jelenleg Magyarország területére szállítunk. A rendeléseket gondosan becsomagolva, boros szállításra alkalmas dobozban adjuk fel, hogy a palackok biztonságosan megérkezzenek hozzátok.

 

A szállítást az MPL segítségével végezzük. A kiszállítás várható ideje általában 2–4 munkanap. A rendeléseket hétköznap dolgozzuk fel és adjuk fel, ünnepnapokon nem történik csomagfeladás.

 

A szállítás díja 2 000 Ft.  

25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

 

Személyes átvételre is van lehetőség Villányban, a Günzer Családi Birtokon. A rendelés a megrendelést követő munkanaptól átvehető a birtokon.

 

Átvételi cím:  

Günzer Családi Birtok  

7773 Villány, Oportó utca 6.

 

Fizetés kizárólag online bankkártyás fizetéssel lehetséges. Utánvétes fizetés jelenleg nem elérhető.

 

---

 

Részletes szállítási feltételek

 

1. Szállítási terület

 

A www.gunzer.com weboldalon leadott rendelések kiszállítása jelenleg kizárólag Magyarország területén érhető el.

 

Külföldi szállítás jelenleg nem elérhető. Amennyiben a későbbiekben külföldi szállítást is biztosítunk, annak feltételeit külön szállítási tájékoztatóban vagy a weboldalon frissített formában tesszük közzé.

 

---

 

2. Szállítási szolgáltató

 

A kiszállítást az MPL végzi.

 

A csomag kézbesítése az MPL mindenkori kézbesítési feltételei szerint történik. A kézbesítés pontos ideje a futárszolgálat működésétől, a megadott szállítási címtől, valamint az aktuális logisztikai terheltségtől is függhet.

 

---

 

3. Szállítási díj

 

A szállítás díja Magyarország területén:

 

2 000 Ft / rendelés

 

25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

 

Az ingyenes szállítás feltétele a rendelés végösszege alapján kerül meghatározásra. A weboldal kosár és pénztár felületén a rendszer a mindenkor aktuális beállítások szerint jeleníti meg a szállítási díjat.

 

---

 

4. Szállítási idő

 

A várható szállítási idő általában:

 

2–4 munkanap

 

A rendeléseket hétköznap dolgozzuk fel és adjuk át szállításra. Hétvégén és ünnepnapokon csomagfeladás nem történik.

 

A szállítási idő tájékoztató jellegű. A kiszállítás időtartamát befolyásolhatja a futárszolgálat leterheltsége, ünnepi időszak, időjárási körülmény, technikai fennakadás vagy a szállítási cím pontossága.

 

---

 

5. Személyes átvétel

 

Személyes átvételre Villányban, a Günzer Családi Birtokon van lehetőség.

 

Átvételi cím:

 

Günzer Családi Birtok  

7773 Villány, Oportó utca 6.

 

A megrendelt termékek a megrendelést követő munkanaptól vehetők át a birtokon.

 

Személyes átvétel esetén kérjük, hogy az átvételkor legyen nálatok a rendelés visszaigazolása, vagy tudjátok megadni a rendeléshez tartozó nevet és rendelési azonosítót.

 

---

 

6. Fizetési mód

 

A weboldalon leadott rendelések esetén jelenleg kizárólag online bankkártyás fizetés érhető el.

 

Utánvétes fizetés jelenleg nem lehetséges.

 

A rendelés feldolgozása a sikeres online fizetést követően történik.

 

---

 

7. Csomagolás

 

A borokat boros szállításra alkalmas, biztonságos csomagolásban adjuk fel.

 

A palackokat 6 palackos boros dobozban csomagoljuk, úgy előkészítve, hogy a szállítás során a lehető legnagyobb biztonságban legyenek, és ne törjenek össze.

 

A csomagolás célja, hogy a borok sérülésmentesen érkezzenek meg a vásárlóhoz.

 

---

 

8. Sérült csomag

 

Ha a csomag a szállítás során sérül, és ezt az MPL a kézbesítés során észleli, a csomag jellemzően visszakerül hozzánk. Ilyen esetben a sérült csomagot természetesen pótoljuk, és egyeztetünk a vásárlóval a további teendőkről.

 

Amennyiben a vásárló úgy veszi át a csomagot, hogy azon sérülés látható, kérjük, hogy a lehető leghamarabb jelezze ezt felénk az alábbi e-mail címen:

 

be@gunzer.com

 

A bejelentéshez kérjük megadni:

 

rendelési számot,  

nevet,  

elérhetőséget,  

a sérülés rövid leírását,  

lehetőség szerint fényképet a csomagról és a sérült termékről.

 

A sérült termékkel kapcsolatos bejelentéseket egyedileg kezeljük, és törekszünk a gyors, korrekt megoldásra.

 

---

 

9. Sikertelen kézbesítés vagy át nem vett csomag

 

Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a csomag visszakerülhet hozzánk.

 

Mivel utánvétes fizetési lehetőség nincs, az át nem vett, de már kifizetett csomag esetén felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval, és egyeztetünk az újraküldésről.

 

Az újraküldés feltételeiről egyedileg egyeztetünk. Amennyiben az át nem vétel a vásárló érdekkörében merült fel, az újraküldés többletköltséggel járhat.

 

---

 

10. Palack Piac termékek szállítása

 

A Palack Piac termékek szállítása a normál webshop-rendelésekkel azonos módon történik.

 

A Palack Piac tételeket ugyanúgy gondosan becsomagoljuk és MPL szállítással küldjük ki, mint a webshopban elérhető többi bort.

 

A Palack Piac termékek esetében a kedvezmény oka lehet például címkehiba vagy esztétikai eltérés, de ez a szállítási feltételeket nem érinti.

 

---

 

11. Borklub csomagok szállítása

 

A borklub-tagsághoz kapcsolódó borokat a tagság típusának megfelelően kezeljük.

 

Azoknál a borklub csomagoknál, amelyekhez házhozszállítás tartozik, a borokat a normál webshop-rendelésekkel azonos gondossággal, biztonságos boros csomagolásban küldjük ki.

 

A Mr. Borklub esetében nem tartozik a tagsághoz házhozszállítás. A klubtagok borait a birtokon, a trezorban helyezzük el.

 

---

 

12. Ünnepnapok és rendkívüli időszakok

 

Hétvégén és ünnepnapokon csomagfeladás nem történik.

 

Ünnepi időszakokban, például karácsony előtt, a kiszállítás a futárszolgálatok megnövekedett terhelése miatt hosszabb időt vehet igénybe. Ilyenkor érdemes a rendelést időben leadni.

 

---

 

13. Kapcsolat szállítással kapcsolatban

 

Szállítással, sérült csomaggal, átvétellel vagy rendeléssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen tudtok kapcsolatba lépni velünk:

 

E-mail: be@gunzer.com  

Telefon: +36 20 262 2522  

Cím: 7773 Villány, Oportó utca 6.

 

---

 

Gyors összefoglaló

 

Szállítási terület: Magyarország  

Szállító: MPL  

Szállítási díj: 2 000 Ft  

Ingyenes szállítás: 25 000 Ft feletti rendelés esetén  

Várható szállítási idő: 2–4 munkanap  

Csomagfeladás: hétköznapokon  

Fizetés: online bankkártyás fizetés  

Utánvét: nincs  

Személyes átvétel: 7773 Villány, Oportó utca 6.  

Sérült csomag bejelentése: be@gunzer.com