Szállítási információk
A Günzer Családi Birtok webshopjából jelenleg Magyarország területére szállítunk. A rendeléseket gondosan becsomagolva, boros szállításra alkalmas dobozban adjuk fel, hogy a palackok biztonságosan megérkezzenek hozzátok.
A szállítást az MPL segítségével végezzük. A kiszállítás várható ideje általában 2–4 munkanap. A rendeléseket hétköznap dolgozzuk fel és adjuk fel, ünnepnapokon nem történik csomagfeladás.
A szállítás díja 2 000 Ft.
25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Személyes átvételre is van lehetőség Villányban, a Günzer Családi Birtokon. A rendelés a megrendelést követő munkanaptól átvehető a birtokon.
Átvételi cím:
Günzer Családi Birtok
7773 Villány, Oportó utca 6.
Fizetés kizárólag online bankkártyás fizetéssel lehetséges. Utánvétes fizetés jelenleg nem elérhető.
---
Részletes szállítási feltételek
1. Szállítási terület
A www.gunzer.com weboldalon leadott rendelések kiszállítása jelenleg kizárólag Magyarország területén érhető el.
Külföldi szállítás jelenleg nem elérhető. Amennyiben a későbbiekben külföldi szállítást is biztosítunk, annak feltételeit külön szállítási tájékoztatóban vagy a weboldalon frissített formában tesszük közzé.
---
2. Szállítási szolgáltató
A kiszállítást az MPL végzi.
A csomag kézbesítése az MPL mindenkori kézbesítési feltételei szerint történik. A kézbesítés pontos ideje a futárszolgálat működésétől, a megadott szállítási címtől, valamint az aktuális logisztikai terheltségtől is függhet.
---
3. Szállítási díj
A szállítás díja Magyarország területén:
2 000 Ft / rendelés
25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Az ingyenes szállítás feltétele a rendelés végösszege alapján kerül meghatározásra. A weboldal kosár és pénztár felületén a rendszer a mindenkor aktuális beállítások szerint jeleníti meg a szállítási díjat.
---
4. Szállítási idő
A várható szállítási idő általában:
2–4 munkanap
A rendeléseket hétköznap dolgozzuk fel és adjuk át szállításra. Hétvégén és ünnepnapokon csomagfeladás nem történik.
A szállítási idő tájékoztató jellegű. A kiszállítás időtartamát befolyásolhatja a futárszolgálat leterheltsége, ünnepi időszak, időjárási körülmény, technikai fennakadás vagy a szállítási cím pontossága.
---
5. Személyes átvétel
Személyes átvételre Villányban, a Günzer Családi Birtokon van lehetőség.
Átvételi cím:
Günzer Családi Birtok
7773 Villány, Oportó utca 6.
A megrendelt termékek a megrendelést követő munkanaptól vehetők át a birtokon.
Személyes átvétel esetén kérjük, hogy az átvételkor legyen nálatok a rendelés visszaigazolása, vagy tudjátok megadni a rendeléshez tartozó nevet és rendelési azonosítót.
---
6. Fizetési mód
A weboldalon leadott rendelések esetén jelenleg kizárólag online bankkártyás fizetés érhető el.
Utánvétes fizetés jelenleg nem lehetséges.
A rendelés feldolgozása a sikeres online fizetést követően történik.
---
7. Csomagolás
A borokat boros szállításra alkalmas, biztonságos csomagolásban adjuk fel.
A palackokat 6 palackos boros dobozban csomagoljuk, úgy előkészítve, hogy a szállítás során a lehető legnagyobb biztonságban legyenek, és ne törjenek össze.
A csomagolás célja, hogy a borok sérülésmentesen érkezzenek meg a vásárlóhoz.
---
8. Sérült csomag
Ha a csomag a szállítás során sérül, és ezt az MPL a kézbesítés során észleli, a csomag jellemzően visszakerül hozzánk. Ilyen esetben a sérült csomagot természetesen pótoljuk, és egyeztetünk a vásárlóval a további teendőkről.
Amennyiben a vásárló úgy veszi át a csomagot, hogy azon sérülés látható, kérjük, hogy a lehető leghamarabb jelezze ezt felénk az alábbi e-mail címen:
A bejelentéshez kérjük megadni:
rendelési számot,
nevet,
elérhetőséget,
a sérülés rövid leírását,
lehetőség szerint fényképet a csomagról és a sérült termékről.
A sérült termékkel kapcsolatos bejelentéseket egyedileg kezeljük, és törekszünk a gyors, korrekt megoldásra.
---
9. Sikertelen kézbesítés vagy át nem vett csomag
Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a csomag visszakerülhet hozzánk.
Mivel utánvétes fizetési lehetőség nincs, az át nem vett, de már kifizetett csomag esetén felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval, és egyeztetünk az újraküldésről.
Az újraküldés feltételeiről egyedileg egyeztetünk. Amennyiben az át nem vétel a vásárló érdekkörében merült fel, az újraküldés többletköltséggel járhat.
---
10. Palack Piac termékek szállítása
A Palack Piac termékek szállítása a normál webshop-rendelésekkel azonos módon történik.
A Palack Piac tételeket ugyanúgy gondosan becsomagoljuk és MPL szállítással küldjük ki, mint a webshopban elérhető többi bort.
A Palack Piac termékek esetében a kedvezmény oka lehet például címkehiba vagy esztétikai eltérés, de ez a szállítási feltételeket nem érinti.
---
11. Borklub csomagok szállítása
A borklub-tagsághoz kapcsolódó borokat a tagság típusának megfelelően kezeljük.
Azoknál a borklub csomagoknál, amelyekhez házhozszállítás tartozik, a borokat a normál webshop-rendelésekkel azonos gondossággal, biztonságos boros csomagolásban küldjük ki.
A Mr. Borklub esetében nem tartozik a tagsághoz házhozszállítás. A klubtagok borait a birtokon, a trezorban helyezzük el.
---
12. Ünnepnapok és rendkívüli időszakok
Hétvégén és ünnepnapokon csomagfeladás nem történik.
Ünnepi időszakokban, például karácsony előtt, a kiszállítás a futárszolgálatok megnövekedett terhelése miatt hosszabb időt vehet igénybe. Ilyenkor érdemes a rendelést időben leadni.
---
13. Kapcsolat szállítással kapcsolatban
Szállítással, sérült csomaggal, átvétellel vagy rendeléssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen tudtok kapcsolatba lépni velünk:
E-mail: be@gunzer.com
Telefon: +36 20 262 2522
Cím: 7773 Villány, Oportó utca 6.
---
Gyors összefoglaló
Szállítási terület: Magyarország
Szállító: MPL
Szállítási díj: 2 000 Ft
Ingyenes szállítás: 25 000 Ft feletti rendelés esetén
Várható szállítási idő: 2–4 munkanap
Csomagfeladás: hétköznapokon
Fizetés: online bankkártyás fizetés
Utánvét: nincs
Személyes átvétel: 7773 Villány, Oportó utca 6.
Sérült csomag bejelentése: be@gunzer.com